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企业流程竞争力从哪里来？ 2009-06-01

标签： 企业   流程   组织   高效   管理  

 

作者：舒化鲁
企业核心竞争力，不会从天上掉下来，流程竞争力也不会。它得由人打造出来，永远也不可能侥幸从沙滩上捡到一个。走大运的人可能在沙滩上捡到一颗、两颗……价值连城的钻石，但绝对不可能捡到流程竞争力。企业流程竞争力，只能通过企业组织运行流程管理规范化的全面实施而获得。
 
其一，通过运行流程管理规范化的实施，把企业组织运行的整体统一流程高效运行的条件创造出来，消除流程运行的障碍。流程管理作为与等级控制管理相对立的一种管理方式，其有效运行具有与等级控制管理完全不同的条件，而人们对于等级控制以及权本位观念，已根深蒂固。而这种意识会直接中断和打乱流程的运行，导致流程管理效益的降低，甚至直接是失败。所以，如果没有运行流程管理规范化创造出流程高效运行的条件，企业也就不可能有流程竞争力。
 
其二，企业组织运行本身就是一个整体统一的大流程。因而只有每一个流程和流程活动相互之间都紧密配合，才能保证企业组织运行的效率和效益，也才能形成流程竞争力。而这必须通过对企业组织运行过程进行流程梳理和重构设计，保证流程和流程活动相互之间的关系，都直接从企业所寻求的四大价值目标实现的需要中引申出来，才能保证流程和流程活动设计的优化。这也就是运行流程管理规范化。
 
其三，也只有通过运行流程管理规范化的实施，即通过流程结构管理、流程活动管理、流程组织管理的全面实施，才能保证员工做正确的事、正确地做事、负责地做事。没有这三者的实现，企业提升流程竞争力，也就只能是一免空话。
 
        其四，也只有运行流程管理规范化的实现，才能保证流程和流程活动的优化和调整的有章可循，以使达成企业价值目标的最有效活动方式和方法能及时纳入到流程运行过程中来，以不断改进和提升流程运行的效率。也只能这样，企业的流程竞争力才能稳定和提升。

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类别：制度流程 |   浏览数(7209) |  评论(0) |  收藏

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