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　　续上篇

　　讨论完精益生产，那什么是六西格玛呢？

　　什么是六西格玛？

　　六西格玛上世纪80年代中期摩托罗拉公司为了同日本企业竞争而提出的质量改善方法。摩托罗拉公司推出六西格玛管理法后取得了巨大成功，但后来六西格玛真正得到全面发展是在通用电气公司。通用电气公司时任CEO杰克.韦尔奇将六西格玛定位于公司的基因并疯狂地推行六西格玛。因此，通用电气推行六西格玛管理取得了前所未有的成功。在2000年股东年会上，杰克.韦尔奇说到：

　　“今天，六西格玛在通用电气中发挥的作用更大。它严格的过程纪律以及对客户的重视使其成为最佳培训项目，这是通用电气未来领导集团的一个可以利用的完美工具。我们最优秀、最聪明的员工已经被分配去负责六西格玛工作，我相信当董事会在二十年后挑选下一位首席执行官时，被挑选中的那位先生或女士一定会是血液里流淌着六西格玛精神的人。六西格玛已成为我们公司领导集团的语言，成为GE品牌的一个重要组成部分。”

　　六西格玛给通用电气又带来如何的业绩？我们还是用年度报告数据说明。

　　表四

　　下列图一是每年总收入变化图。

　　下图94年到06年每年利润变化。可看出利润比总收入增长快。

　　2006年总收入是94年的2.8倍，但利润是94年的4.5倍！可见，六西格玛对通用电气产生多么大的影响！

　　待续......