姓名: | 刘欢仪 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 | |
地点: | 广东 佛山 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:1193
- 博客访问:187551
第二部分:店面销售人员职业修养训练 第一部分:店面销售人员职业心态训练 课程前言:店面销售与企业的关系 |
针对电话礼仪和如何在电话中与客户沟通的技巧 |
随着终端零售行业竞争的日益激烈,产品的同质化越来越严重,企业的竞争已从硬性的产品特质竞争转化成软性的人员素质竞争,终端行业不仅需要优秀的品牌、优秀的产品,更需要优质的销售团队及科学的销售技能。 |
清晰营业厅服务人士的工作价值观 树立正确的服务心态和服务意识 学习营业厅服务过程中的基本礼仪规范 通过各种训练掌握服务中必备的服务知识和技巧 培养工作好习惯 |
清晰柜面人员的工作价值观 树立正确的服务心态和服务意识 学习柜面服务过程中的基本礼仪规范 通过各种训练掌握服务中必备的服务知识和技巧 培养工作好习惯 |
通过培训学习能够提升学员的自身修养。 |